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Anthropic发布8万人AI大调研:81%用户说AI已兑现承诺,西欧最悲观、非洲拉美最乐观
星期三 2026-03-19 14:25

据 1M AI News 监测,Anthropic 昨日发布迄今规模最大的 AI 定性研究报告。去年 12 月,团队邀请 Claude 用户与 AI 面试官进行一对一访谈,共收集来自 159 个国家、以 70 种语言作答的 80,508 份访谈,Anthropic 称这是史上规模最大、语言覆盖最广的定性研究。

用户对 AI 的愿景被分为九类,占比最高的是「职业卓越」(18.8%,希望 AI 接管杂务以专注高价值工作),其次是「个人成长」(13.7%)和「生活管理」(13.5%)。81% 的受访者表示 AI 已在某种程度上向其所描述的愿景迈进,节省时间是被提及最多的已实现效益(50% 提及)。

顾虑方面,不可靠性(幻觉、引用错误等)以 26.7% 居首,就业与经济冲击排第二(22.3%),担忧人类自主性丧失居第三(21.9%)。就业经济担忧是影响整体 AI 情绪最强的预测因子。

67% 的全球受访者对 AI 持正面态度,但地区分化显著。拉丁美洲(秘鲁 82%)、撒哈拉以南非洲(尼日利亚 81%)最为乐观,将 AI 视为跨越资本与教育门槛的杠杆;西欧(英国 63%)、北美(美国 66%)和大洋洲偏向负面,与这些地区对 AI 经济冲击的更高担忧高度正相关。东亚的顾虑结构独特,治理与监控担忧低于全球均值,认知退化(18%)与意义感丧失(13%)反而更突出,「西方担忧谁在控制 AI,东亚更担忧使用 AI 对个人的影响」。

报告核心概念是「光与影」:同一种 AI 能力同时带来收益与隐患,且两种感受往往共存于同一人身上。期待 AI 情感陪伴的人,对由此产生依赖的担忧是全体平均水平的三倍。